あちらのお客様からシステム利用規約

あちらのお客様からシステム利用規約(以下、「対象規約」といいます)は、利用者によるあちらのお客様からシステム(以下、「差入れサービス」といいます)の利用条件及び株式会社ドワンゴ(以下、「運営会社」といいます)と利用者との権利義務関係を定めるものであり、利用者による差入れサービスの利用の一切について適用されるものとします。

対象規約に定めのない事項については、運営会社が別途定めるニコニコ生放送利用規約及びniconico規約が適用されるものとし、対象規約、ニコニコ生放送利用規約及びniconico規約で異なる定めが規定された事項については、まずは対象規約の規定が優先して適用され、次に、ニコニコ生放送利用規約、niconico規約の順に適用されるものとします。

なお、用語の定義は、対象規約に別段の定めがない限り、ニコニコ生放送利用規約及びniconico規約の用語の定義を用いるものとします。

利用者が未成年の場合には、法定代理人(親権者等)に対象規約を確認して頂き、事前に法定代理人の同意を得たうえで差入れサービスをご利用ください。差入れサービスを利用した未成年の利用者は、法定代理人の上記同意を得て利用しているものとみなします。

第1条 差入れサービスについて

(1)差入れサービスとは、運営会社が管理するスペース(「niconico」のアンテナショップである「ニコニコ本社」、その他運営会社所定の施設及びイベント等のエリアを指し、以下、総称して「対象エリア」といいます)において生放送を実施する配信者(運営会社が実施する生放送については、当該生放送に出演する出演者等を含みます。以下同じです)及び対象エリアの来場者等に対し、利用者が対象エリアで提供される商品その他対象エリアにおける演出等(以下、「商品等」といいます)を差入れすることができるサービスです。

(2)差入れサービスは、別途niconico規約に従って取得したniconicoのアカウントが必要になります。

(3)対象規約に従って、利用者は、差入れサービスによって、希望する配信者又は対象エリアの来場者等(商品等にかかる演出の目的により、差入れる先を特定できない場合があり、当該不特定の差入れ先の第三者を含み、以下「来場者等」といいます)に対して商品等を差入れることができ、当該配信者及び来場者等は当該商品等を受けることができます。

(4)差入れサービスは、利用者が利用する端末によっては、利用できない場合があり、利用者はこれを予め承諾します。

(5)利用者は、自己の責任において差入れサービスを利用するものとし、運営会社は、利用者、配信者及び来場者等間のトラブルについて一切責任を負いません。

第2条 通知連絡等

(1)運営会社は、利用者に対する通知を、niconicoのアカウントに登録されている電子メール(以下、「通知メール」といいます)又は差入れサービス上の所定ウェブサイトページ(以下、「通知用サイト」といいます)にて行うものとし、利用者はこれを予め了承するものとします。

(2)利用者は、運営会社から送信される通知メール及び通知用サイトを定期的に確認するものとします。また、運営会社は、利用者が通知メール及び通知用サイトを定期的に確認しなかったことに起因又は関連して生じた損害について、直接的又は間接的な損害を問わず、一切責任を負わないものとします。

第3条 商品等の売買契約の成立

(1)運営会社と利用者との差入れサービスに関する商品等の売買契約は、利用者が視聴している生放送の画面上及び差入れサービス対応サービス上にリンクが張られている、差入れをしたい商品等を選択するページ(以下、「購入ページ」といいます)において商品等を選択の上、『差入れする』ボタンを押したときに成立するものとします。なお、利用者は、理由を問わず、売買契約成立後のキャンセルはできないことに同意します。

(2)前項の規定にかかわらず、次に該当する場合、運営会社は、商品等の売買契約の全部又は一部を解除することができます。

  1. ①対象エリアにおいて、差入れの注文が重なる等、商品等の提供が困難であると運営会社が判断する場合。
  2. ②その他運営会社が売買契約の全部又は一部を解除すべきやむを得ない事情があると判断した場合。

第4条 お支払方法

(1)商品等の差入れにかかる代金は、利用者が保有しているニコニコポイントを消費する方法によりお支払いいただきます。商品等の差入れに際して、利用者が保有するニコニコポイントが不足する場合には、ニコニコポイント利用規約に従って、ニコニコポイントを購入する必要があります。

(2)各商品等を購入するために必要なニコニコポイント数(以下、「購入価格」といいます)は、購入ページ上に表示されます。なお、利用者は、購入価格が常に変動することを予め了承し、購入しようとするときの販売価格を必ず確認するものとします。運営会社は、購入価格の変動による補填、値引き等は一切行っておらず、購入価格に関していかなる保証も行いません。

(3)運営会社は、前条2項各号により売買契約の全部又は一部を解除した場合、当該利用者に対して通知メールにより解除する旨を通知した上で、当該売買契約にかかるニコニコポイントを返還するものとし、利用者は、これにより、当該売買契約が解除されることを予め承諾します。また、利用者は、当該解除に起因又は関連して利用者に損害が生じたとしても、直接的又は間接的な損害を問わず、運営会社が一切責任を負わないことに同意します。

(4)前項の規定にかかわらず、運営会社は、売買契約の解除に至った理由が利用者の責めに帰する場合、運営会社の任意の判断によりニコニコポイントの返還を行わないことができます。

(5)その他ニコニコポイントのご利用に関しては、ニコニコポイント利用規約に従うものとします。

第5条 商品等の引渡し

(1)商品等は、売買契約成立後、利用者が指定した配信者及び来場者等に対して対象エリアのスタッフから提供され、当該提供をもって商品等にかかる引渡し(差入れ)が完了したものとします。

(2)利用者は、前項の引渡しが、差入れの注文を行った配信者の生放送中及び対象エリアで実施されているイベント等の開催時間中に必ずしも完了するものではないことを、予め承諾するものとします。

第6条 差入れサービスの中断、停止

(1)運営会社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、差入れサービスの全部又は一部の提供を中断又は停止することができるものとし、利用者はこれに同意します。

  1. ①運営会社がネットワーク、サーバー、システム等の保守を定期的に、又は緊急に行う場合
  2. ②通信回線等が事故により停止した場合
  3. ③地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変等の不可抗力により差入れサービスの提供ができなくなった場合
  4. ④その他運営会社が差入れサービスの全部又は一部の提供を中断又は停止する必要があると判断した場合

(2)運営会社は、前項により差入れサービスの全部又は一部の提供が中断又は停止したことに起因又は関連して利用者が損害を被ったとしても、直接的又は間接的な損害を問わず、一切責任を負いません。

(3)利用者が差入れの注文を行った配信者の生放送及び対象エリアで実施されているイベント等が、本条1項各号による事由により、又は当該配信者及び来場者等の行為が禁止事項に抵触した場合等の理由により、中断又は停止した場合でも、対象エリアにおいて運営会社が商品等を当該配信者及び来場者等に引渡すことにより、運営会社の売買契約上の債務は消滅します。利用者は、当該生放送及び対象エリアで実施されているイベント等が中断又は停止したことにより、運営会社に対して、ニコニコポイントの返還、その他返金等を求めることができないことを予め承諾するものとします。

第7条 準拠法・言語

利用者は、対象規約が日本法を準拠法とし、同法に基づいて解釈されること、並びに、対象規約及び利用者による差入れサービスの利用に起因又は関連して生じた一切の紛争・問題については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに同意します。利用者は、対象規約に関係するサイト及び対象規約が、日本語によるものを正本とし、常に日本語のみにより解釈されることに同意します。利用者は、他の言語による翻訳は、利用者の便宜のためにのみ提供されるものに過ぎず、対象規約の解釈に際して参照されることはないことに同意します。

第8条 対象規約の変更について

運営会社は、対象規約の内容を、運営会社の判断により事前の予告なく任意に変更できるものとし、利用者は、対象規約が変更された時点で、変更後の対象規約の内容が運営会社と利用者との間の契約に組み入れられることに同意します。

2014年10月17日 制定

2016年7月14日 改訂

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